酒店预定
2024年1月29日，保利商旅酒店管理有限公司在北京保利大厦酒店召开2024年度党建工作会议、安全生产工作会议、经营工作会议，会议传达落实保利集团、保利置业2024年工作会议精神，总结保利商旅2023年党建工作、安全生产工作及经营工作情况，部署下一步重点工作。保利置业副总经理、保利商旅董事长祖大勇，保利商旅总经理侯倩等领导班子成员，各中心负责人，各公司有关领导及部门负责人分别在主会场和分会场参会。
01
传达上级会议精神
保利商旅副总经理张军和总会计师田利涛分别传达了保利集团和保利置业工作会议精神，强调要牢牢把握上级公司总要求，推动各项工作高质量发展。
02
年度工作点评
副总经理张军作《2023年度经营任务指标完成情况点评及2024重点工作报告》
报告指出各公司2023年各项经营指标完成情况，提出2024年各家重点提升建议与措施，并强调要以八维精益理念为指导，细化分工，真正把“精”的要求和“细”的标准立起来，努力缩短与先进的差距，努力实现新的突破。
市场营销中心与运营管理中心分别作《2023年市场情况总结及2024年趋势分析》和《经营数据分析及精益管理专题汇报》
从市场和运营角度分析各酒店存在的突出问题和相应解决方案，为下一步市场发展和管理优化奠定基础。
会议邀请了业内资深品牌顾问老师作待客之道最佳实践分享，介绍了项目对内、对外服务体系内涵和下一步落地执行方向，分享了待客之道检验项目——“神秘人”访客计划的计分策略和体验报告，不断优化和推广品牌理念。同时，北京保利大厦作“百项创新”项目成果交流，从项目背景和创新成果展示两方面入手，分享了百宝箱服务、消防多元化项目、夜间安全防护等项目成果，推广“创新文化”精神，不断提高酒店服务水平。
保利商旅党委书记、总经理侯倩作2024年度党建工作报告、安全生产工作报告和总经理工作报告。
报告分别回顾了2023年党建、安全生产和整体经营工作情况，在保利集团、保利置业的正确领导下，保利商旅始终坚持以降本增效为核心，紧抓市场复苏机遇，强化成本管控，各项核心经营指标达到奋斗目标。同时不断夯实基础建设，理顺管理条线，实现统一运营模式、统一监管体系的管理模式，不断加强制度化、规范化，整体工作迈向新台阶、取得新成效。2024年，在持续落实降本增效的基础上，持续打造特色品牌，持续强化人才建设，持续开展内控检查，共同推动保利商旅高质量运营。
随后，总经理侯倩分别与各公司负责人签订党风廉洁建设责任书、安全生产责任书。
03
董事长总结
保利置业副总经理、保利商旅董事长祖大勇作总结讲话。首先肯定了保利商旅2023年取得的各项成绩，指出了基础管理还需进一步提升、信息化水平仍需加强、新业务拓展方向不清晰的三点不足之处。明确提出2024年工作指导思想和经营目标：
01 一是开源节流、降本增效，全面完成全年各项经营指标。
要坚决落实开源节流工作，控制好各公司的经营成本和人工成本，实时掌控能耗节约情况，落实人力费用管控工作，提升人均效能。
02 二是以“八维精益”为抓手，进一步夯实基础管理。
保利商旅平台要尽快落实体系建设，制定2024年工作计划，并在第一季度经营分析会上做好工作进度的安排与部署。
03 三是尽快推进人力体系改革。
尽快建立薪酬标准、绩效管理和考核指标，合理的区分自营酒店与托管酒店在人力体系建设上的不同之处，结合各自实际情况做好建立与落实。
04 四是抓好人才培养和梯队人才建设。
要注重内部培养，大力投入多维度培训，给予员工实践机会，促进整体人才流动循环；同时结合外部引进，针对商旅管理人才较少等问题，通过社会化选聘新鲜血液，充实干部队伍。
05 五是持续提升服务品质，打造保利特色的酒店品牌。
酒店行业离不开服务品质，而客户评价打分是反应服务品质好坏的重要抓手，各酒店要重视社交媒体评论从量到质的转变，通过待客之道理念来不断提升服务品质。同时，也要稳步推进内部整改。思维要从“积极改正错误”逐步向“力争避免错误”转变，做好工作的把控。
06 六是抓好新业务的拓展和历史问题的解决。
商旅在拓展外部项目的同时，要深入挖掘内部现有资源，盘活闲置资产，实现资产保值。同时要时刻紧盯历史问题，拿出一套切实可行的应对方案，并加入到2024年重点工作中去。
07 七是进一步重视安全生产工作。
各公司必须毫不松懈的做到“三管”“三必须”，紧抓问题点、关键点、薄弱点，深入梳理各公司安全工作上存在的问题，时刻牢记任何公司的发展不能以牺牲安全作为代价，商旅全体职工务必高度重视，加强安全生产工作意识，确保企业平稳前行。
2023/11/27
2024/03/07
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