企业要闻

2月29日-3月1日

保利商旅服务品牌揭幕

共谱卓越服务崭新篇章

——“保利待客之道”首届内训师认证培训会在京召开

保利商旅全面打造“保利待客之道”服务品牌，于2月28日至3月1日，在北京保利大厦举办了第一届“保利待客之道”内训师认证培训会，来自4家自营酒店、保利健身及花园别墅的共16名内训师参与了此次培训，成功获得认证证书。

为期三天的培训，完成了“保利待客之道”服务品牌及理念的宣贯，了解了项目实施步骤及方法，学习了内训师培训技巧。为了更好的保证项目在未来的顺利落地，还专门进行了内训师的试讲辅导。在试讲环节中，大家深度解读课程、精心设置培训环节，对培训实施又有了更多令人耳目一新的体验。

接下来，首批内训师们将在各公司开展培训工作，让待客之道在保利商旅全面落地开花。

区域动态

2月1日—2月8日

保利温泉度假区开展

“保利年货辞旧岁，新城新春享优惠”年货节活动

为维系新老顾客，保利温泉度假区开展了为期8天的“保利年货辞旧岁，新城新春享优惠”年货节活动。此次活动准备了“合家欢乐”大礼盒等本地美食，现场来采购的顾客纷纷表示，这次的形式很新颖，产品很丰富。

2月15日

拾金不昧 物归原主

——保利大厦员工以实际行动践行保利待客之道

近日，一面锦旗和一封感谢信寄到了保利大厦酒店，感谢大厦房务部员工拾金不昧、物归原主。这不仅是对保利大厦服务工作的高度认可，更是对保利待客之道的最好赞誉。

原来，在2月15日下午，保利大厦房务部楼层服务员徐志红在打扫离店房间时，意外发现床头柜上有一块客人遗留的钻石手表。房务部立即组织员工按照大厦遗留物品处理的服务标准，及时联系到了该房间的实际入住人王女士。随后，又将手表快递至王女士提供的地址，当手表完好无损的回到王女士手中时，她特意寄来锦旗和感谢信，表达对保利大厦酒店的深深感激。

精益管理

2月1日

湖北保利大酒店圆满完成

湖北省政协会议的接待和保障任务

1月28日至2月1日，湖北省政协第十三届委员会第二次会议在保利大酒店召开。会议接待期间，各岗位人员团结协作，高标准、高规格，时刻围绕着组委会的要求，为委员们提供了舒适、便捷、高效的会议场所。酒店以饱满的工作热情、细致的服务态度圆满完成了会议的接待和保障任务。

多彩文化

2月7日

保利大厦和花园别墅组织2024年新春年会

2月7日下午，保利大厦和花园别墅共同举办了以“春意龍龍 万事保利”为题的新春年会。全体员工齐聚一堂，整场年会精彩纷呈，高潮迭起。年会还为员工准备了各式各样的活动奖品，活动在欢声笑语中落下帷幕，它见证了保利人的欢乐时刻，记录了美好的回忆。

2月9日

保利大厦组织学员包饺子迎新年

为了让学员度过一个欢乐祥和、有意义的春节，2月9日大年三十，保利大厦组织住厦学员一同在员工食堂包饺子，大家一起动手其乐融融。通过这个活动，学员们加深了友谊，增进了了解，同时也增添了对大厦的归属感。