在保利集团“一个保利，万般美好”的品牌塑造精神引领和保利置业公司的指导下，保利商旅酒店管理有限公司深耕服务领域，全面落实“保利待客之道”，打造品牌核心竞争力，蓄力公司转型升级。

为促进“保利待客之道”服务理念深植服务细节，贵阳保利国际温泉酒店继内训师认证完成之后，4月9日至10日，“保利待客之道”专项工作小组赴酒店针对中高层管理人员实地开展了“保利待客之道”理念的宣贯培训。

此次培训共有24人参加，由酒店总经理带队，部门副经理级以上管理人员全员参加。商旅人力资源顾问祝俊山通过案例分析、互动答题、游戏等不同方式，创造了轻松的学习氛围，引导大家结合客人的消费心理深入学习待客之道服务理念，扣人心弦的培训节奏及不同的头脑风暴，有效激励了大家的创新思维及增强信心。

沉浸式体验培训乐趣

培训圆满结束后，还开展了交流答疑。大家结合酒店日常工作，提出自己在待客服务中遇到的困惑与难题，与会者积极分享经验，共同探讨解决方案。通过此次答疑会，大家进一步加深了对保利待客之道的理解，增强了提升酒店服务质量的信心和决心。

通过培训，大家一致认识到：“服务的本质是为客人创造美好的感受，管理客人的体验至关重要。”总经理冯力在最后的学习分享中说到，此次“保利待客之道”培训是商旅为贵阳保利国际温泉酒店种下的一颗种子，相信在全体员工的共同努力下，这颗种子会不断成长，开花结果，为酒店的服务质量及客户满意度的提升奠定坚实基础。

保利待客之道交流答疑会

此次学习活动的开始，预示着该项目进入到了全员学习的阶段，同时还将陆续启动该项目的跟进手册使用、设计制定认可方案、学习效果评估等阶段。最终通过管理层人员的共同推动，全员的实践参与，让待客之道服务理念在工作中得到诠释和升华。

贵阳保利国际温泉酒店

贵阳保利国际温泉酒店——是集客房、餐饮、会议、温泉、度假区、娱乐等为一体的五星级温泉度假酒店。

酒店坐落于贵州省贵阳市乌当区保利温泉新城中心地带,位于保利国际温泉度假区内，距离 贵阳市中心8公里，距离龙洞堡机场16公里，贵阳北站12公里、高铁东站8公里，交通方便快捷。

每间客房面积均达到45平方米以上，拥有观景露天阳台，山林湖景、环城林带、自然风光尽收眼底。

酒店还配有4间不同餐饮的餐厅，包括帝廊(大堂酒廊)、御花园(咖啡厅)、富豪轩(中餐厅)及风味轩(特色餐厅)。

酒店内有1间可容纳500人的700平方米无柱多功能大宴会厅，7间不同大小的多功能会议厅及1间贵宾会议厅，多元化的会议场地。连同休闲设施包括茶艺馆及棋牌室，是会议接待、休闲度假的理想之地。

贵阳市乌当区顺海中路88号

0851 86328888