为贯彻落实保利置业集团2024年上半年经营形势分析会会议要求。2024年8月12日至13日，保利商旅酒店管理有限公司在湖北保利大酒店召开2024年上半年经营分析会及专项培训会议。

本次会议旨在全面回顾上半年的经营成果，深入分析当前市场形势，明确下半年的工作重点和方向，并开展了财务、市场、信息化、组织发展等专项培训会。

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经营分析会

保利置业副总经理、保利商旅董事长祖大勇，保利商旅总经理侯倩等领导班子成员，各中心负责人，各公司有关领导及部门负责人分别在主会场和分会场参会。

首先由副总经理张军作《保利商旅2024 年上半年业绩点评报告》。报告指出各公司2024年上半年各项经营指标完成情况，提出2024年下半年各家重点提升建议与措施，并强调面对激烈的市场竞争和不断变化的经济环境，各酒店及公司必须采取切实有效的措施，努力缩短与行业先进水平的差距，确保完成年终任务。

保利商旅各中心负责人就财务、市场、运营和组织发展管理方面对各酒店业务情况进行了深入分析，并针对ESG专项工作和上半年的安全生产情况进行了详细汇报。随后，上海嘉定凯悦酒店、贵阳保利国际温泉酒店分别在客房收益管理和数字化营销方面作最佳实践分享。

全体人员共同观看了《保密宣传教育片》，强调各公司要着力加强对互联网和电子智能设备的保密管理，把学习宣传和贯彻落实保密工作贯穿于日常工作中，切实增强保密意识，确保国家秘密和工作秘密安全。

保利商旅总经理侯倩作保利商旅上半年的工作汇报。纵观上半年，商业板块完成预算较好，酒店板块经营业绩仍有奋斗空间，六项重点工作正在稳步推进，进度均超过50%；信息化、市场、人力等专项工作取得进展，安全生产情况总体良好。下半年，我们要朝着既定的目标不懈奋斗，力争取得更大的进步。

01 一是优化收入结构，全力提质增效。下半年我们必须主动求变，探索新的收入增长点，打破传统束缚，深入挖掘市场潜力，通过多元化产品与服务，满足不同消费群体需求，拓宽收入渠道，提升盈利能力

02 二是缩减能源费用，达到 ESG目标。下半年平台 ESG 小组要继续推进年初制定的能源管控策略，加快追赶减碳措施的进度，确保 ESG 指标的达成。

03 三是融合“待客之道”，提升服务质量。下半年，要以客户需求为导向，以“待客之道”为抓手，着力做好培训效果的检验，继续按计划推进完成认可项目及跟进工作，并确保点评分和点评数量达到任务目标。

04 四是提升专业素养，做好人才培养 。下半年，平台人力中心要着力做好人才梯队盘点方案，将盘点结果与员工的职业规划、培训发展、晋升激励等方面紧密结合起来，为优秀人才提供更多的发展机会和成长空间，并制定具体的改进措施和计划，不断提升人才管理水平和竞争力。

最后，保利置业副总经理、保利商旅董事长祖大勇作重要讲话。首先肯定了保利商旅2024年上半年取得的各项成绩，强调了我们要从市场策略、成本控制、管控模式和安全生产四个方面进行审视，全面提升经营管理水平。会后，平台及各公司要认真落实会议精神，抓好贯彻落实，不要让经营分析会的分析成果仅停留在表面，力争下半年取得新的进展。

01 一是要全力克服挑战，完成经营目标。会上通报了上半年毛利和净利的完成情况，数据表明当前费用控制方面仍需加强，降本增效依然是重要任务。

02 二是重点推进保利待客之道落地。会议提出要结合保利置业集团的“品质五力”策略，全面提升服务力、产品力、运营力、营销力和成本力。

03 三是强调尽确保薪酬绩效管理到位快完成薪酬体系建设。特别强调干部的考核甄别，各公司需根据年度任务迅速开展责任落实，确保绩效管理到位。

04 四是重点降低人工成本率和加强亏损治理。要尽快制定相应工作计划和确立时间节点，保障完成考核专项任务。

05 五是明确商旅公司战略定位，加快公司管理体系建设。建立统一管理和推动契约化任期制的实施。

06 六是落实ESG专项工作。确立绿色环保和节能减排的具体措施，落实集团对ESG工作的要求，体现央企担当。

07 七是加强商旅平台团队建设。会上强调了团队协作的重要性，要强化商旅人才梯队建设和培养力度，提升市场化选聘水平，以确保各项工作任务顺利完成。

08 八是推动商旅公司总部层面建设。进一步提升自我管理能力，加强对下属公司的集中管理，强调要加强报告的针对性分析，明确各酒店和公司的责任、问题和解决措施。

09 九是严格落实安全生产工作。各酒店、各公司全面排查安全隐患，完善应急管理体系，定期开展安全演练和教育培训，确保安全生产工作落实到位。

02

专项培训会

保利商旅举办了系列培训会，聚焦于提升团队的财务预算能力，宣贯保利商旅信息化系统建设项目下半年重点方向及行动方案，加强团队的专业技能，为实现年度目标奠定坚实的专业基础。同时，本次培训还特邀行业资深专家黄鹏与祝俊山进行授课。

黄鹏老师从变化的客户画像、变化的消费模式、竞争加剧、细分市场的增长、差异化减少、品牌忠诚度下降、价值取向的演变等八个方面系统地讲述酒店在当前面临的问题，并通过2个“三角”理论，逐条阐述了当前问题下的应对策略。

祝俊山老师以“发展组织能力”为核心，详细解读组织能力定义，以及其在企业管理中的重要作用。通过系统化的培训，帮助公司进一步提升管理层的专业水平和综合素质，使公司整体竞争力和服务水平再上新台阶。