保利商旅发布《“保利待客之道”服务标准手册》

8月，保利商旅发布《“保利待客之道”服务标准手册》。手册涵盖85个岗位和超过2000条标准，将无形的服务转化为了可执行、可衡量、可传承的标准化动作和情感化服务指南，此举标志着保利商旅全面迈入酒店服务精细化运营阶段。

保利商旅举办学习《习近平经济文选》

第一卷联学培训班

8月19日至21日，保利商旅在北京保利大厦举办了学习《习近平经济文选》第一卷联学培训班。保利商旅领导班子成员、党支部书记及企业宣传、教育培训骨干共12人参加培训。通过集中学习、研讨交流等形式，系统学习了习近平经济思想的核心要义与实践要求。

区域动态

贵阳温泉酒店推出

“周末趣玩指南，奇遇夏之欢乐盛宴”活动

贵阳温泉酒店近期推出“周末趣玩指南，奇遇夏之欢乐盛宴”活动。活动内容丰富，有“浪花侗歌”泼水战、“黔山勇者·造浪争夺赛”，还有“保利奇趣工坊”的竹编水哨子、古法打糕体验、陀螺大战和滚铁环等。活动现场热闹非凡，丰富了大家的周末生活，吸引众多宾客参与，共度愉快周末。

贵阳温泉酒店推出“五星外卖”

贵阳温泉酒店推出“五星外卖”活动，每周一至周四下午，在温泉酒店的小木屋搭建起美食小天地。菜品多元丰富，有香气扑鼻的包子馒头、色泽油亮的叉烧烤鹅，还有卤牛肉和盐焗鸡等。自开业以来，天天客满，顾客络绎不绝、赞不绝口。

保利大厦举办文化雅集主题活动

风携初凉，叶染微黄。8月11日至13日，保利大厦在酒店大堂西侧空间倾呈「秋·实」文化雅集主题活动，滋养了写字楼艺文生态，赋能租户伙伴办公生活。

湖北保利大酒店开设大排档

湖北保利大酒店将星级后厨搬到街头，开设保利大排档。卤味档砂锅慢熬老卤，鸭货、肉品时蔬香气诱人；面点区手工现包，包子、馒头尽显本味；每日限量秘制卤虾更是一绝。保利大排档以星级标准真材实料，让食客尝到安心美味。

花园别墅召开安全生产会

8月22日，花园别墅召开了安全生产会，对近期安全生产工作进行了梳理，强调安全生产是企业发展的生命线。会议还观看了《危险源的辨识与风险排查》视频，要求大家要认识到危险源辨识并非孤立的检查环节，而是贯穿生产全流程的 “安全前置防线”，唯有精准识别隐藏风险，才能从源头规避事故隐患。

保利大厦举办消防演习

8月27日，保利大厦举办消防演习暨安全生产专项讲座，紧扣自身经营特性，开展了火灾应急处置演练与灭火实操培训。通过一系列活动，员工们的防火救灾意识显著增强，自救能力大幅提升，真正将“远离火灾，安全从我做起”的理念落到实处。

保利商旅和保利星联合举办

“传承红色基因 凝聚奋进力量”主题党团日活动

为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，庆祝中国人民解放军建军98周年，保利商旅与保利星于8月1日联合举办了“传承红色基因 凝聚奋进力量”主题党团日活动。此次活动旨在通过重温革命历史，激发全体党员团员、退役军人和全体职工的爱国热情，增强团队凝聚力，为企业的持续发展注入强大精神动力。

温泉酒店党支部开展八月主题党团日活动

8月25日，温泉酒店党支部组织党员、入党积极分子和团员共同集中观看学习了《加快构建新发展格局》视频。党支部结合工作实际，要求党员干部结合自身岗位分享心得与思路，将学习成果转化为提升酒店服务品质、优化运营管理的具体举措。

花园别墅党支部召开党员大会

8月26日，花园别墅党支部召开党员大会，组织学习“加快构建新发展格局”专题课程。全体党员深入领会核心要义，结合岗位推动学习转化，提升理论水平和履职能力，夯实高质量发展的思想基础。

高效助力数据统计，践行保利待客之道

为助力温泉部完成每日两次消费收入明细统计、达成经营任务，客服部杨靓主动担当，及时开展相关数据的采集、统计与汇总工作，并迅速报送至对应部门。其高效行动严格契合保利待客之道中“积极回应”的标准，为部门运营提供了有力支持。

柳州凯悦嘉轩酒店获实名点赞  服务堪称典范

近日，柳州凯悦嘉轩酒店收获了一位客人的实名点赞，称赞酒店服务堪称行业典范。客人着重表扬了前台工作人员，高效完成入住手续办理，让人如沐春风。酒店客房宽敞整洁、设施一应俱全，早餐丰富且具特色。客人直言“强烈推荐”。

待客之道在湖北保利大酒店落地

为切实落实保利待客之道的执行，湖北保利大酒店8月份继续“认可卡”及“反馈卡”的发放工作，以月度为单位进行汇总，评选出月度“服务大使”，以激励员工积极践行《保利待客之道》服务行为。同时，各部门按要求进行待客之道跟进手册的学习，以巩固《保利待客之道》培训课程中的要点，并且将所学知识更好地运用到工作之中，从而不断提升酒店整体服务品质。

上海嘉定凯悦酒店喜迎七周年店庆

8月18日，上海嘉定凯悦酒店举办七周年庆典活动，为全体员工精心准备了专享午餐，仪式温馨隆重。期间，酒店为老员工颁发荣誉证书，以表彰其长期以来的辛勤付出与忠诚奉献。此次活动充分体现了企业以人为本、重视团队凝聚力的文化理念，展现了酒店和谐进取、携手共进的良好风貌。